Tham khảo

Chính sách pháp lý áp dụng cho tài khoản w1881

Trang này tổng hợp điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy tắc xác minh tài khoản mà bạn cần đọc trước khi nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Điều khoản sử dụngQuyền riêng tư dữ liệuXác minh ví tài khoảnThanh toán nội địaCập nhật chính sách
w1881 Chính sách pháp lý áp dụng cho tài khoản w1881
KÊNH LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Hỏi về điều khoản, liên hệ đúng kênh

Hỗ trợ tiếng Việt về điều khoản Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt giải đáp câu hỏi về điều khoản sử dụng, chính sách quyền riêng tư và quy trình xác minh ví tài khoản ngay trong khung chat của tài khoản bạn.
Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân Nếu thông tin đăng ký sai lệch, bạn gửi yêu cầu chỉnh sửa qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm giấy tờ đối chiếu để chúng tôi cập nhật đúng theo chính sách quyền riêng tư.
Xác minh khi có tranh chấp giao dịch Trường hợp giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money có sai lệch, bạn gửi mã giao dịch cho bộ phận hỗ trợ để đối chiếu với hệ thống ví tài khoản trước khi xử lý.
BẢO MẬT DỮ LIỆU

Cách chúng tôi xử lý dữ liệu tài khoản của bạn

Thu thập và lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu thông tin cần thiết để mở và duy trì tài khoản: số điện thoại, phương thức thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money và lịch sử giao dịch trên nền tảng.

Cookie và dữ liệu truy cập

Khi bạn truy cập trên điện thoại, một số cookie kỹ thuật giúp giữ phiên đăng nhập và ghi nhớ thiết lập hiển thị; chúng tôi không dùng cookie để bán dữ liệu cho bên thứ ba.

Bảo mật tài khoản và đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin quan trọng, hệ thống yêu cầu xác nhận qua mã OTP gửi đến số điện thoại đã đăng ký để hạn chế truy cập trái phép.

Thời hạn lưu trữ và yêu cầu xóa dữ liệu

Dữ liệu giao dịch được giữ trong thời gian cần thiết để đối chiếu khi có tranh chấp; bạn có thể gửi yêu cầu xóa hoặc giới hạn dữ liệu cá nhân qua kênh hỗ trợ tài khoản.

Giải đáp nhanh về chính sách pháp lý

Có. Bạn gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tài khoản kèm thông tin xác minh, chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ liên quan đến tài khoản của bạn.

Dữ liệu giao dịch chỉ dùng để xác nhận nạp, rút và đối chiếu khi có tranh chấp; không dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài nền tảng của chúng tôi.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực bạn đang ở; chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại nơi pháp luật cho phép.

Khi có cập nhật, nội dung mới được đăng trực tiếp trên trang pháp lý này; điều khoản cũ vẫn áp dụng cho các giao dịch đã hoàn tất trước thời điểm thay đổi.

Bạn liên hệ hỗ trợ tài khoản, cung cấp thông tin đăng ký và chi tiết giao dịch qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money để bộ phận kiểm tra đối chiếu và phản hồi.

Chỉ bộ phận vận hành và hỗ trợ tài khoản được phép truy cập lịch sử giao dịch khi xử lý yêu cầu của bạn hoặc xác minh theo chính sách quyền riêng tư.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.